Записи рубрики: Туркомпании

Банк заплатит за «Натали турс». Как туристы могут вернуть свои деньги

4 сентября 2018 Туркомпании

На туристических форумах клиенты «Натали турс» делятся историями возврата денег за несостоявшуюся поездку с помощью процедуры чарджбэка (chargeback) — опротестования транзакции. Это возможно, если платеж был совершен банковской картой. Эксперты говорят, что чарджбэк менее трудоемкая процедура, чем иск в суд, и зачастую это единственный способ вернуть средства. Правда, положительный результат не гарантирован.

Миллионы против миллиардов

Читать далее »

Туристы обвинили «Натали Турс» в игнорировании запросов на возврат денег

6 августа 2018 Туркомпании

Туроператор «Натали Турс» по-прежнему не возвращает деньги клиентов за отмененные туры, а также игнорирует запросы туристов. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на слова пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной.

Эксперт подчеркивает, что отведенные на возврат денег сроки давно прошли, но туристы так и не получили своих средств. Туроператор не реагирует ни на какие запросы, «просто затягивая процесс» .

Напомним, 4...

Читать далее »

В Air France ожидаются очередные забастовки

29 марта 2018 Туркомпании

Авиакомпания Air France опубликовала предупреждение об очередных забастовках сотрудников. Акции намечены на пятницу 30 марта и вторник 3 апреля.

Список отмен будет опубликован за полдня до начала забастовки. Следует также иметь в виду, что на отдельных рейсах может быть ограничено количество пассажиров — в случае, если компания не наберет достаточно бортпроводников (как правило, на одного бортпроводника должно приходиться не более 50 пассажиров)...

Читать далее »

Utair продает багажные билеты по цене безбагажных

16 марта 2018 Виды туризма, Туркомпании

Авиакомпания Utair ввела спецпредложение для полетов по всем направлениям. Она продает багажные билеты по цене безбагажных. Для получения скидки следует сначала выбрать багажный тариф (Standard) и указать данные пассажира. Затем следует отказаться от включенных по умолчанию в билет страховки и платного питания, поскольку при выборе любых допуслуг во время покупки билета промокод перестает действовать. Наконец, на той же странице нужно нажать на ссылку «ввести промокод» и указать в появившемся поле код STANDARD. Цена уменьшится до уровня безбагажного тарифа. Обычно экономия составит около 1-1,5 тысячи рублей на внутренних маршрутах и несколько больше на некоторых международных...

Читать далее »

Как выбрать турфирму

14 сентября 2017 Новости туризма, Туркомпании

Туристические фирмы предлагают потребителям продукт необычный: его нельзя потрогать руками или попробовать на вкус. Турфирмы, как это ни странно, продают мечту. Мечту о путешествии: прекрасном, необычном, запоминающемся. И в этом случае вступает в действие закон психологии: если что-то не соответствует нашим представлениям о «большой и светлой мечте» — виновата турфирма. А тут еще публикациями в прессе (и недобросовестной работой отдельных представителей туристического бизнеса) в обществе сформировался стереотип, что, в какую бы турфирму вы ни обратились, вас ждет обман или плохое исполнение заказа. Но только в Москве выдано более 11 тысяч лицензий на осуществление туристической деятельности, в среднем в каждой фирме работает 6 — 7 человек...

Читать далее »

Сайт «Anex Tour» полностью восстановлен

10 июля 2017 Туркомпании

Туроператор «Anex Tour» полностью восстановил систему бронирования, а также функционирование сайта компании. «Причиной временных технических неполадок стала хакерская атака 27.07.2017 с использованием вируса-шифровальщика. С начала атаки все усилия команды «Anex Tour» были направлены на нейтрализацию последствий атаки, восстановление сайта, системы бронирования, а также на экстренную помощь партнёрам и клиентам на период нарушения коммуникации. Для этих целей была организована оперативная группа для круглосуточной связи с партнёрами, на сайте и в социальных сетях компании были опубликованы телефоны горячей линии; ресурсы колл-центра для клиентов также были увеличены», — сообщили корреспонденту ТУРПРОМ в пресс-службе «Anex Tour»...

Читать далее »

Литовский туроператор запустит чартеры из Жуковского в Анталью

26 июня 2017 Туркомпании

Литовский туроператор Kidy Tour во вторник, 27 июня, планирует запустить чартеры из Москвы в Анталью. Об этом говорится в пресс-релизе компании. Перевозить туристов из подмосковного аэропорта Жуковский на зарубежный курорт намерена турецкая авиакомпания SunExpress. Для этой цели будут использоваться самолеты Boeing 737-800. Чартеры в Анталью планируют выполнять вплоть до 24 октября текущего года. Такая информация опубликована на сайте воздушной гавани...

Читать далее »

Ростуризм предложил расширить программы внутренних авиаперевозок

20 июня 2017 Туркомпании

Федеральное агентство по туризму выражает заинтересованность в расширении чартерных авиаперевозок по России ради создания более дешевых и разнообразных туров внутри страны, заявил во вторник глава Ростуризма Олег Сафонов...

Читать далее »

Туроператоры заметили резкое падение интереса россиян к Крыму

19 июня 2017 Туризм по России, Туркомпании

Количество забронированных россиянами путевок в Крым в конце мая упало на 30 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Подобной информацией со ссылкой на данные от компаний поделилась пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина. «По многолетним наблюдениям крымских партнеров, если в этот период идет снижение, то тенденцию уже не переломить — таким почти наверняка будет весь сезон», — добавила эксперт...

Читать далее »

На Камчатке создадут туристический кластер

13 июня 2017 Туркомпании

В Петропавловске-Камчатском создадут туристско-рекреационный кластер «Петропавловская гавань» и построят эко-отель на берегу Авачинской губы. Объем инвестиций в проекты составит более 3 миллиардов рублей. По его словам, кластер появится на месте бывшего судоремонтного завода «Фреза», он будет создан полностью на средства частной компании «Кедр» при участии АО «Корпорация развития Камчатского края».

«Сейчас проводится инженерно-строительная экспертиза производст...

Читать далее »